与品牌的互动价值越

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来越小。 Gartner 研究表明，客户对供应商越来越持怀疑态度。在这方面存在代际差异。44% 的千禧一代（数字原住民）更喜欢了解自己并独立做出购买决定，而婴儿潮一代（1946 年至 1964 年出生）的这一比例为 20% 客户重视虚拟购物体验，尤其是在 B2C 领域。随着顾客将购物转移到网上，传统零售业似乎正在倒退 促进数字购买意味着获得更多数据。

增加在线销售额还不够。您应该考虑实施 CRM（客户关系管理）或其他数据存储和管理系统 当机器学习 (ML) 和人工智能 (AI) 应用程序很好 美国 Whatsapp 号码 地集成到企业基础设施中时，可以简化和增强销售流程。 销售的未来是适应性的 销售的未来是永久性的转变。战略、流程、预算和资源分配需要适应、与生态系统集成并以客户为中心。



所有模拟残留物都将消失，流程和参与将实现超自动化和数字化优先。销售自动化将在几年内成为现实。 以下是让销售转型适应不断变化的环境的方法： 业务流程的高度自动化 数字可扩展性将利用新的技能和工具 人工智能，从模拟决策转向基于算法的自动化决策 随着自动化营销和销售流程的增加，营销和销售保持一致 “客户的购买旅程已经发生了转变，失去了顺序性，并分裂成物理和数字接触点上的多个互动时刻。